建立有效的服務監督機制是一個企業服務水平高的重要體現。為規范服務流程，中聯泵業制定了服務處罰條例和管理制度，并由專門的監督人員對用戶進行回訪，對公司服務行為進行監督，處罰服務過程中出現的欺騙、忽視、扯皮的違規行為，以此提高服務水平，保證服務質量。

中聯泵業擁有資深的離心泵研發中高級技術工程師50余人，他們大多是有多年的實際設計經驗，了解行業實際情況，可針對客戶單位的各種不同工況需求，選擇相適應的水泵型號，滿足各行業顧客對水泵的流量、揚程等級泵要求和特殊的環保、節能需求。

2018年5月21日，湖南安全職業技術學院走進長沙中聯泵業，這是中聯泵業支持國家職業教育發展，提高中國學生職業技能的一個重要新常態，通過此次契機，相信公司將和專業科研單位和大學等有著更加良好的合作關系。

IH型臥式單級泵采用國際標準設計，運行效率非常高，我們都會根據用戶實際情況配備合適的電機，我們公司研發部設計泵的時候，一般會把設計的運行工況高于實際工況。另外安裝的時候，我們公司可以安排專門的工程師去現場指導安裝，保障泵的安裝正確。

中聯公司聯合創始人李矛先生是公司總經理兼技術總監，母親從小對他要求嚴格，對待學業一絲不茍。工作后他偶然接觸水泵行業，從此便愛上了這份事業，一直默默奉獻30年，與中聯結下了不解之緣，長沙水泵行業，講起先生，沒有人不知道的。

2019年3月13日，中聯萍鄉生產基地內的數臺MD（P）礦用耐磨自平衡多級泵調試檢驗完畢，這批泵將發往貴州省織納礦區。織納礦區是貴州省知名大型煤礦企業，中聯具有自主知識產權的自平衡多級泵將給織納礦區解決難題。

長沙中聯泵業承諾出廠的離心泵及其配件均符合國家標準，堅決不賣不合格的產品嚴格實行產品質量三包，嚴格履行國家有關的售后服務規定，對出廠產品，若買方在沒有使用的情況下;如果出現質量問題，本公司將不錯時間對產品進行現場檢修、召回維修、更換或退款另外新顧客首單，可以立減500元，排污泵為什么有兩根線。

中聯泵業實力可以說是厲害了，公司榮獲過：“湖南省高新技術企業”、“湖南省知名企業”、“湖南省重合同守信用單位”等稱號，現在是我們國家石化通用行業定點廠家、公司礦用離心泵已通過國家煤安認證很礦安認證，先后獲得各行業機構認證和會員資質等30余項。

此次案例中，長沙中聯泵業參與黑龍江省西林鋼鐵公司的抽取鐵礦水的環節，我司提供了MDP型礦用耐磨自平衡多級離心泵，該鋼鐵公司反映使用良好，選型很準確據介紹，西林鋼鐵公司是2012年中國企業500強、中國制造業企業500強中位于中上排名、中國民營企業500強，它還是黑龍江大型的鋼鐵聯合企業，排污泵為什么有兩根線。