在服務過程中，非常高效的服務管理也是非常重要的，為此公司采用了先進客戶管理系統(tǒng)，將客戶反饋的問題和信息分門別類的記錄到系統(tǒng)中，以方便高效快捷的處理和查找客戶問題和處理意見，為客戶水泵維修、安裝問題能得到及時解決，節(jié)省大量時間。

長沙中聯(lián)團隊有20年的研發(fā)設(shè)計經(jīng)驗，這是公司的核心技術(shù)積淀；擁有AAA水泵檢測中心，檢測實驗設(shè)備先進，為研發(fā)新品提供有力保障；公司加大創(chuàng)新力度，投入巨大研發(fā)資金，已擁有專利30多項；可根據(jù)顧客工況需求，研發(fā)新型水泵，潛水泵是否含耐腐蝕泵。

隨著國家對環(huán)保要求的不斷嚴格，作為高污染行業(yè)的制造業(yè)，2018年環(huán)保形勢不容不樂觀。對此，長沙中聯(lián)未雨綢繆，通過向上延伸產(chǎn)業(yè)鏈，來解決鑄造產(chǎn)品供不應求的情況。這將大大解決客戶對不同產(chǎn)品型號的需求。

DG型次高壓鍋爐給水泵，公司在設(shè)計這類泵型時，專門將軸封設(shè)計為軟填料密封；葉輪為單吸閉式；泵體設(shè)有密封環(huán)，使得這類型泵成為一種高效節(jié)能產(chǎn)品，與同類型產(chǎn)品相比，我們的DG型次高壓鍋爐給水泵非常適用于中、低壓鍋爐給水和用于工廠、城市高揚程輸水。

李矛經(jīng)理帶領(lǐng)中聯(lián)泵業(yè)的技術(shù)團隊，不斷創(chuàng)新，勇于突破，穩(wěn)扎穩(wěn)打，多次進行水力模型試驗，最終創(chuàng)新研發(fā)的自平衡形式的多級泵，彌補了傳統(tǒng)多級泵的缺陷，沒有平衡盤裝置，使用壽命大大延長，維修率很低；改型泵得到了廣大顧客單位的一致好評。

2018年12月，為了保證煤礦安全生產(chǎn)，畢節(jié)中城能源通過公開競標，攜手具有多年自平衡多級泵制造經(jīng)驗的長沙中聯(lián)泵業(yè)對生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)備進行升級改造。據(jù)悉，此次行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)凱泉泵業(yè)、東方泵業(yè)等參與投標。

肯定有顧客會擔心這樣的情況：在詳細了解產(chǎn)品之后，覺得長沙中聯(lián)泵業(yè)的產(chǎn)品符合其需求，價格也合理，但是這個時候售后服務往往是客戶最關(guān)心的問題了。值得一提的是，公司開通7x24小時免費售后熱線，顧客反饋的一切產(chǎn)品相關(guān)問題，我們都會在24小時內(nèi)回應，并采取相應的措施，直到客戶滿意為止。

潛水泵是否含耐腐蝕泵，為提高客戶滿意度，長沙中聯(lián)泵業(yè)實施了售前服務相關(guān)細則，包括及時提供術(shù)資料和圖紙，按時到現(xiàn)場進行技術(shù)指導，指導需方進行安裝、分部與整套試運和試生產(chǎn)。對于顧客購買的與合同有關(guān)的配套設(shè)備，我們會主動提供滿足要求的技術(shù)條件和資料。

神木縣水利建筑工程公司地址位于榆林，主要經(jīng)營工程承包。此次，長沙中聯(lián)泵業(yè)作水泵選型設(shè)計服務，主要依據(jù)神木縣水利建筑工程公司提供的水泵運行工況情況，雙方經(jīng)過交流協(xié)商，我方給予用戶方建議方案，最終在我公司購買了了2臺套S型臥式單級雙吸離心泵和1臺套WQX型工礦潛水泵。